Si ha reservado un camping insalubre , tiene a su disposición 5 soluciones en función de la atención prestada a su reclamación.
1- Contacta con el director
Si el camping es antihigiénico , intente resolver el problema de manera amistosa presentando una queja al administrador. Cree un archivo con fotos, testimonios y cualquier otra evidencia. Enviar correo certificado. Tiene derecho a exigir un reembolso por “Promesas incumplidas”.
2- Convocatoria a una asociación de consumidores
Si el director no responde o no responde favorablemente, póngase en contacto con la Federación Francesa de Camping y Caravaning (FFCC). Además, es probable que otras asociaciones de consumidores reciban su queja y lo ayuden a resolver la disputa.
3- Usa un mediador
Si aún no tiene una respuesta dentro de dos meses, también tiene la opción de utilizar un mediador de forma gratuita. El camping está obligado a mencionar un mediador para contactar en caso de disputa. Le contarás la insalubridad del establecimiento que te recibió.
